Privacy Policy

Last updated: September 21, 2026

This privacy policy is intended to inform users of the alto.fr website about how their personal data is collected and processed, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR – EU Regulation 2016/679) and the amended Act No. 78-17 of January 6, 1978, known as the "Data Protection Act."

1. Data Controller

The data controller for data collected on this site is Alto:

• Adresse : 55 BOULEVARD DU GENERAL GALLIENI, 94360 BRY-SUR-MARNE
• Téléphone : +33 4 11 87 26 00
• E-mail : contact@altomeribel.com

2. Data collected

We only collect data that is strictly necessary for the purposes described below:

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données liées à votre demande : date, nombre de personnes, message ou demande particulière transmis via les formulaires du site ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.

3. Purposes and legal bases

Your data is processed for the following purposes:

• Répondre à vos demandes de contact et de réservation (exécution de mesures précontractuelles à votre demande) ;
• Gérer la relation client et le suivi de votre venue (intérêt légitime) ;
• Vous adresser des informations sur nos événements et actualités, uniquement si vous y avez consenti (consentement) ;
• Mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site (consentement) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (obligation légale).

4. Data recipients

Your data is intended exclusively for authorized personnel at Alto. It may be shared with our technical service providers (site hosting, booking tools, email services) acting on our behalf and subject to confidentiality obligations. Your data is never sold or transferred to third parties for commercial purposes.

5. Hosting and transfers outside the European Union

The site is hosted by Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA. Some data may therefore be transferred outside the European Union. These transfers are governed by appropriate safeguards, including the European Commission's standard contractual clauses and/or the EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Data retention period

• Demandes de contact et de réservation : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données utilisées à des fins d’information commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement ;
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ;
• Données nécessaires au respect d’obligations légales : pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

7. Cookies

Cookies may be placed on your device while you browse. Cookies strictly necessary for the site to function do not require your consent. Audience measurement or social media cookies are only placed after we have obtained your agreement. You may change your preferences at any time via the site's cookie manager or your browser settings.

8. Your rights

In accordance with applicable regulations, you have the following rights regarding your data:

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

To exercise these rights, you may write to us at reservation@alto.fr or by mail to: Alto, Route de Mussillon, 73350 Méribel Les Allues. We will respond to your request within one month.

If, after contacting us, you feel that your rights have not been respected, you may file a complaint with the CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

9. Security

We implement appropriate technical and organizational measures to ensure the security and confidentiality of your personal data and to prevent unauthorized access, loss, or alteration.

10. Policy updates

This privacy policy may be updated at any time to reflect changes in the law or our services. The version currently in effect is the one published on this page.